Kundportal för fulfillment-företag: vad handlare verkligen förväntar sig
Handlare vill se vad som händer med deras varor i ditt lager. En bra portal besvarar de vanligaste frågorna innan någon ringer, och visar samtidigt ditt namn.
Vad en kundportal måste visa
- Lagersaldo per artikel, med tillgänglig, reserverad och spärrad kvantitet.
- Order med status: mottagen, under plockning, skickad, med sändningsnummer.
- Returer med orsak och varans skick.
- Godsmottagningar, aviserade och bokade, med avvikelser.
- Rapporter och fakturering: volymer, ledtider och debiterade tjänster per månad.
Varför portalen bör bära ditt varumärke
Många fulfillers ger sina handlare åtkomst till ett främmande system. Handlaren upplever då din prestation under namnet på en mjukvaruleverantör, och vid nästa prisdiskussion räknas bara priset per plock.
En portal med din logotyp och din adress gör den prestation synlig som du ändå levererar. Det är platsen där du kan erbjuda och fakturera fler tjänster: produktdataunderhåll, prognoser, EDI eller marknadsplatstjänst.
Det som ofta glöms bort
- Egna områden per handlare med behörigheter och roller, så att ingen handlare ser en annans data.
- Meddelanden vid avvikelser, till exempel när ett lagersaldo inte stämmer med butiken.
- En logg över vilka data som kom från vilket system och när. Det avslutar diskussioner om fel.
Placera en portal framför ditt lagersystem
Du behöver inte byta lagersystem för att ge dina handlare en egen portal. X-Sitter CONNECT placeras framför det befintliga lagersystemet: dina handlares system kommunicerar med CONNECT, ditt lagersystem bara med CONNECT. Portalen körs under ditt namn, från 690 € per månad.
Hur Mönig Logistik styr 48 handlare och ett skattelager via ett system står under Referenser.
Stand: Oktober 2026