Verkopen op Zalando. Na uitnodiging, daarna netjes gekoppeld.

De drie partnermodellen van Zalando

Voor het Partner Program noemt Zalando meer dan 60 miljoen actieve klanten in 25 Europese landen.

• Wholesale: Zalando koopt uw assortiment in, is eigenaar van de voorraad en neemt orderafhandeling, betaling, logistiek en klantenservice op zich.
• Partner Program: het marktplaatsmodel. U bepaalt uw prijzen zelf, houdt assortiment, voorraaddiepte, merk en marketing in eigen hand en verzendt via uw eigen logistiek, via de logistieke diensten van Zalando of gemengd. Analyses en tools staan in het partnerportaal zDirect.
• Connected Retail: voor fysieke winkels. De voorraad van de winkels wordt vanuit het voorraadbeheer naar Zalando doorgegeven, verzonden wordt rechtstreeks vanuit de winkel. Zalando handelt de betaling af, houdt de commissie in en maakt de rest over.

Bron: Partnermodellen van Zalando, geraadpleegd op 01.11.2026.

Wie in het Partner Program komt

Zalando nodigt alleen merken uit waarvan het bedrijf verwacht dat de klanten ze waarderen. Directe aanmeldingen accepteert Zalando volgens eigen zeggen niet. Na de uitnodiging leidt Zalando u door een onboarding in fasen:

• Voorbereiding: aan algemene en landspecifieke eisen voldoen.
• Fase 1 en 2, toegang en stamgegevens: zDirect-account activeren, bedrijfsgegevens en compliancegegevens vastleggen, per markt contact-, verzend- en btw-gegevens invoeren.
• Fase 3, artikelmapping: artikelgegevens afbeelden op de eisen van Zalando, met uw technische partner of integrator.
• Fase 4, artikel-onboarding: artikelen indienen, afgewezen artikelen corrigeren volgens statuscode.
• Fase 5, eindcontrole en go-live.

Bron: Partnermodellen van Zalando en Onboarding in het Partner Program, geraadpleegd op 01.11.2026.

Wat Zalando bij de onboarding vraagt

• Een controle van uw onderneming (KYC) vóór de onboarding en tijdens de samenwerking.
• Een voor de One-Stop-Shop-regeling (OSS) geregistreerd btw-identificatienummer in het bedrijfsprofiel. Zonder OSS of bij verkoop buiten de EU het lokale btw-nummer voor elk verkoopland.
• Een retourtermijn van minimaal 30 dagen in alle landen.
• Landspecifieke verplichtingen, zoals producentenverantwoordelijkheid voor batterijen, verpakkingen en elektrische apparaten, etikettering en leverdocumenten per land. In Duitsland noemt Zalando bijvoorbeeld de producentenverantwoordelijkheid voor batterijen, verpakkingen en elektrische apparaten met registratie bij de Stiftung EAR.

Bron: Partner Program: algemene en landspecifieke onboardingeisen, geraadpleegd op 01.11.2026. Controleer de actuele voorwaarden rechtstreeks bij Zalando.

Kosten

Zalando publiceert op de openbare partnerpagina's geen commissietarieven voor het Partner Program. Voor Connected Retail noemt Zalando een commissie die op de opbrengsten wordt ingehouden, zonder hoogte. De voorwaarden hoort u rechtstreeks van Zalando. Deze kosten horen bij Zalando, ze maken geen deel uit van X-Sitter MARKETS.

Bron: Partnermodellen van Zalando, geraadpleegd op 01.11.2026.

Hoe artikelen, voorraad en bestellingen worden gekoppeld

Zalando noemt voor het Partner Program drie routes:

• Directe koppeling via de Zalando-API's: artikelinformatie zoals beschrijvingen, prijzen en afbeeldingen en ook voorraden gaan automatisch naar Zalando, bestellingen komen via de API in uw systeem. Zalando vraagt daarvoor een voorafgaande beoordeling en een eigen technisch team.
• Erkende integrator: een dienstverlener verbindt uw ERP of uw magazijnbeheer met Zalando, artikelen en voorraden blijven gesynchroniseerd, bestellingen komen terug. Voor de verbinding en het contract met de integrator bent u zelf verantwoordelijk.
• Omgeving van zDirect: artikelen en prijzen worden handmatig beheerd. Deze route staat alleen open voor partners die het fulfilment van Zalando gebruiken en is bedoeld voor maximaal 200 artikelen per seizoen.

Bron: Integratieopties in het Partner Program, geraadpleegd op 01.11.2026.

Wat typisch is voor de gegevensvoorbereiding

Mode stelt eigen eisen aan de artikelgegevens. Zalando biedt in de Partner University onder meer handleidingen voor artikelmapping, materiaal, maten, artikelbenaming en afbeeldingen en voor de seizoenswissel. Typisch werk vóór de go-live: varianten netjes scheiden naar kleur en maat, maten afbeelden op de maattabellen van Zalando, materiaalgegevens en afbeeldingen volgens de eisen voorbereiden.

Bron: Onboarding in het Partner Program, geraadpleegd op 01.11.2026.

Zalando en andere kanalen vanuit één beheer

Zalando hoort bij X-Sitter MARKETS tot de kanalen die wij in overleg koppelen. Dat betekent: pas als uw verkopersaccount bij Zalando bestaat, controleren wij het samen met u en bepalen de koppelingsroute. Daarna hangt Zalando aan hetzelfde artikelbeheer als Amazon, Otto, Kaufland en de overige kanalen van de kanalenlijst, direct aan uw ERP, uw voorraadbeheer of uw webshop. Inrichting en beheer nemen wij desgewenst over: Marktplaatsen laten koppelen.