Vendre sur Zalando. Sur invitation, puis proprement connecté.

Les trois modèles de partenariat de Zalando

Pour le Partner Program, Zalando cite plus de 60 millions de clients actifs dans 25 pays européens.

• Wholesale : Zalando achète votre assortiment, devient propriétaire du stock et prend en charge le traitement des commandes, le paiement, la logistique et le service client.
• Partner Program : le modèle marketplace. Vous fixez vos prix vous-même, gardez la maîtrise de l'assortiment, de la profondeur de stock, de la marque et du marketing, et expédiez via votre propre logistique, via les offres logistiques de Zalando ou de façon mixte. Les analyses et les outils sont disponibles dans le portail partenaires zDirect.
• Connected Retail : pour les commerçants physiques. Le stock des magasins est transmis à Zalando depuis la gestion commerciale, l'expédition se fait directement depuis le magasin. Zalando gère le paiement, retient la commission et reverse le reste.

Source: Modèles de partenariat Zalando, consulté le 01.11.2026.

Qui est admis dans le Partner Program

Zalando n'invite que les marques dont l'entreprise attend qu'elles plaisent aux clients. Selon ses propres déclarations, Zalando n'accepte pas de candidatures directes. Après l'invitation, Zalando conduit un onboarding par étapes :

• Préparation : remplir les exigences générales et propres à chaque pays.
• Étapes 1 et 2, accès et données de base : activer le compte zDirect, renseigner les données de l'entreprise et les informations de conformité, saisir pour chaque marché les données de contact, d'expédition et de TVA.
• Étape 3, mapping des articles : faire correspondre les données articles aux exigences de Zalando, avec votre partenaire technique ou intégrateur.
• Étape 4, onboarding des articles : soumettre les articles, corriger les articles refusés selon leur code de statut.
• Étape 5, contrôle final et mise en ligne.

Source: Modèles de partenariat Zalando et Onboarding dans le Partner Program, consulté le 01.11.2026.

Ce que Zalando exige lors de l'onboarding

• Une vérification de votre entreprise (KYC) avant l'onboarding et pendant la collaboration.
• Un numéro de TVA intracommunautaire enregistré pour le guichet unique (OSS) dans le profil de l'entreprise. Sans OSS ou en cas de vente hors de l'UE, le numéro de TVA local de chaque pays de vente.
• Un délai de retour d'au moins 30 jours dans tous les pays.
• Obligations propres à chaque pays, par exemple la responsabilité élargie du producteur pour les piles, les emballages et les appareils électriques, les marquages et les documents de livraison par pays. Pour l'Allemagne, Zalando cite par exemple la responsabilité élargie du producteur pour les piles, les emballages et les appareils électriques avec enregistrement auprès de la Stiftung EAR.

Source: Partner Program : exigences d'onboarding générales et par pays, consulté le 01.11.2026. Veuillez vérifier les conditions actuelles directement auprès de Zalando.

Frais

Zalando ne publie pas de taux de commission pour le Partner Program sur ses pages partenaires publiques. Pour Connected Retail, Zalando mentionne une commission retenue sur le produit des ventes, sans en indiquer le montant. Vous obtenez les conditions directement auprès de Zalando. Ces frais relèvent de Zalando, ils ne font pas partie de X-Sitter MARKETS.

Source: Modèles de partenariat Zalando, consulté le 01.11.2026.

Comment les articles, le stock et les commandes sont connectés

Pour le Partner Program, Zalando cite trois voies :

• Connexion directe via les API Zalando : les informations produit comme les descriptions, les prix et les images, ainsi que les stocks, sont transmises automatiquement à Zalando, les commandes arrivent dans votre système via l'API. Zalando exige pour cela une vérification préalable et une équipe technique en interne.
• Intégrateur agréé : un prestataire relie votre ERP ou votre système de gestion d'entrepôt à Zalando, les articles et les stocks restent synchronisés, les commandes reviennent. Vous êtes responsable de la connexion et du contrat avec l'intégrateur.
• Interface de zDirect : les articles et les prix sont gérés manuellement. Cette voie est réservée aux partenaires qui utilisent le fulfillment de Zalando et convient pour 200 articles au maximum par saison.

Source: Options d'intégration du Partner Program, consulté le 01.11.2026.

Ce qui est typique pour la préparation des données

La mode impose ses propres exigences aux données articles. Dans la Partner University, Zalando propose notamment des guides sur le mapping des articles, les matières, les tailles, la désignation des articles et les images ainsi que sur le changement de saison. Travail typique avant la mise en ligne : séparer proprement les variantes par couleur et par taille, faire correspondre les tailles aux grilles de tailles de Zalando, préparer les indications de matière et les images selon les exigences.

Source: Onboarding dans le Partner Program, consulté le 01.11.2026.

Zalando et d'autres canaux à partir d'une seule gestion

Chez X-Sitter MARKETS, Zalando fait partie des canaux que nous connectons après concertation. Cela signifie : ce n'est qu'une fois votre compte vendeur Zalando ouvert que nous le vérifions avec vous et clarifions la voie de connexion. Zalando dépend ensuite de la même gestion des articles qu'Amazon, Otto, Kaufland et les autres canaux de la liste, directement sur votre ERP, votre gestion commerciale ou votre boutique. Sur demande, nous assurons la mise en place et l'exploitation : Faire connecter des marketplaces.