Integracja z marketplace’ami: tak Państwa artykuły trafiają do nowych kanałów

Co musi zapewniać integracja z marketplace’ami

Integracja łączy system, w którym utrzymywane są Państwa artykuły, z marketplace’em. Musi niezawodnie realizować trzy zadania:

• Przekazywanie danych produktowych: tytuł, opis, cechy, warianty, zdjęcia i oznaczenia takie jak GTIN, przygotowane tak, jak wymaga tego dany marketplace.
• Uzgadnianie stanów i cen: To, co zgłasza Państwa system, widnieje na marketplace. W przeciwnym razie sprzedają Państwo towar, którego nie ma już w magazynie.
• Pobieranie zamówień: Zamówienia trafiają bez przepisywania do Państwa systemu handlowo-magazynowego, ERP lub bezpośrednio do magazynu. Status wysyłki i numer przesyłki wracają na marketplace.

Dlaczego każdy marketplace chce innych danych

Każdy marketplace ma własną strukturę kategorii i własne pola obowiązkowe. To, co wystarcza na Amazonie, inny kanał odrzuca, bo brakuje jakiejś informacji lub jest inaczej nazwana. Dlatego nowe kanały rzadko upadają z braku chęci, a raczej przez utrzymanie danych.

Najczystsza droga: utrzymują Państwo dane bazowe raz w swoim systemie i dla każdego kanału określają, co się różni. Integracja z szablonami i regułami stosuje to do wszystkich artykułów danej grupy, także nowych.

Pięć kroków do pierwszego nowego kanału

• Wybór kanału. Czy marketplace pasuje do Państwa asortymentu i cen? Wiele marketplace’ów weryfikuje sprzedawców przed aktywacją konta.
• Założenie konta sprzedawcy. Umowa, obsługa płatności i wypłaty zawsze realizowane są między Państwem a marketplace.
• Dostęp do interfejsu. Do integracji potrzebne są dane dostępowe do interfejsu marketplace’u, a nie hasła do Państwa konta.
• Przygotowanie danych. Przypisanie kategorii, uzupełnienie pól obowiązkowych, sprawdzenie wariantów i zdjęć. Najpierw kilka artykułów testowych, potem cały asortyment.
• Uruchomienie i obserwacja. Poprawa odrzuconych artykułów, ścisłe monitorowanie zamówień i stanów w pierwszych dniach.

Typowe błędy

• Stan jest uzgadniany tylko raz dziennie. Przy szybko rotujących artykułach to nie wystarcza.
• Zamówienia są przekazywane e-mailem lub w arkuszu. To kosztuje czas i powoduje błędy w adresach i ilościach.
• Każdy kanał jest utrzymywany ręcznie osobno. Od trzeciego marketplace’u to osobny etat.
• Zwroty i anulacje nie są uregulowane. Marketplace widzi otwarte zamówienie, Państwa system nie.

Podłączyć samodzielnie czy zlecić integrację?

Kto ma własny zespół programistów, może samodzielnie korzystać z interfejsów marketplace’ów. Dla większości sprzedawców i producentów to się nie opłaca: każdy interfejs się zmienia, a każdy kolejny kanał to nowy projekt.

Z X-Sitter MARKETS Państwa artykuły są utrzymywane w jednym miejscu, a na liście kanałów jest około 80 marketplace’ów i sklepów. MARKETS działa bezpośrednio przy Państwa ERP, systemie handlowo-magazynowym lub sklepie, także bez X-Sitter CONNECT. Jeśli Państwo chcą, przejmiemy wdrożenie i obsługę: Zlecić integrację z marketplace’ami.