Integrazione con i marketplace: così i Suoi articoli arrivano su nuovi canali

Cosa deve garantire un'integrazione con i marketplace

Un'integrazione collega il sistema in cui sono gestiti i Suoi articoli al marketplace. Deve svolgere in modo affidabile tre compiti:

• Trasmettere i dati prodotto: titolo, descrizione, attributi, varianti, immagini e codici come il GTIN, preparati come li richiede il singolo marketplace.
• Allineare giacenza e prezzo: ciò che il Suo sistema comunica è ciò che compare sul marketplace. Altrimenti vende merce che non è più in magazzino.
• Recuperare gli ordini: gli ordini arrivano senza digitazione manuale nel Suo gestionale, nel Suo ERP o direttamente in magazzino. Stato di spedizione e numero di spedizione tornano al marketplace.

Perché ogni marketplace vuole dati diversi

Ogni marketplace ha una propria struttura di categorie e propri campi obbligatori. Ciò che basta per Amazon, un altro canale lo rifiuta perché manca un dato o ha un nome diverso. Per questo i nuovi canali falliscono di rado per mancanza di volontà, ma per la gestione dei dati.

La via più pulita: gestisce la base una sola volta nel Suo sistema e stabilisce per ogni canale ciò che differisce. Un'integrazione con modelli e regole lo applica a tutti gli articoli di un gruppo, anche a quelli nuovi.

In cinque passi verso il primo nuovo canale

• Scegliere il canale. Il marketplace è adatto al Suo assortimento e ai Suoi prezzi? Molti marketplace verificano i venditori prima dell'abilitazione.
• Creare l'account venditore. Contratto, gestione dei pagamenti e accrediti passano sempre tra Lei e il marketplace.
• Accesso all'interfaccia. Per l'integrazione servono le credenziali di accesso all'interfaccia del marketplace, non le password del Suo account.
• Preparare i dati. Assegnare le categorie, compilare i campi obbligatori, verificare varianti e immagini. Prima pochi articoli di prova, poi l'assortimento.
• Andare live e monitorare. Correggere gli articoli rifiutati, seguire da vicino ordini e giacenze nei primi giorni.

Errori tipici

• La giacenza viene allineata solo una volta al giorno. Per gli articoli ad alta rotazione non basta.
• Gli ordini vengono trasmessi via e-mail o tabella. Ciò costa tempo e genera errori su indirizzo e quantità.
• Ogni canale viene gestito singolarmente a mano. Dal terzo marketplace diventa un posto di lavoro a sé.
• Resi e annullamenti non sono regolati. Il marketplace vede un ordine aperto, il Suo sistema no.

Collegare da sé o far collegare?

Chi ha un proprio team di sviluppo può interfacciarsi da sé con i marketplace. Per la maggior parte di venditori e produttori non conviene: ogni interfaccia cambia, e ogni ulteriore canale è un nuovo progetto.

Con X-Sitter MARKETS i Suoi articoli sono in un unico punto e circa 80 marketplace e shop sono nell'elenco dei canali. MARKETS funziona direttamente sul Suo ERP, sul Suo gestionale o sul Suo shop, anche senza X-Sitter CONNECT. Se lo desidera, ci occupiamo noi di configurazione e gestione: Far collegare i marketplace.